Retours et remplacements Italie :

RETOURS :

C'est Il est possible d'introduire des demandes de retour au plus tard 14 jours à compter de la date de livraison de la marchandise.

Les retours seront entièrement gérés par shoelosophy.it qui organisera en votre nom la collecte des marchandises à retourner ; envoyez simplement votre demande de retour à l'e-mail info@shoelosophy.it.

Une fois le retour reçu, un remboursement sera effectué dans les 24/48 heures ouvrables.

7,00 € seront déduits du remboursement des retours au titre des frais de gestion (nous investissons du temps et des matières premières pour préparer chaque expédition individuelle)

Les articles à retourner doivent inclure des étiquettes originales et ne doivent présenter aucun type de dommage ou d'altération, exactement dans le même état dans lequel ils vous seront livrés. En cas de composants manquants ou endommagés, nous nous réservons le droit de modifier ou, dans les cas plus graves, d'annuler la totalité du montant du remboursement.

*Les demandes de retour ou de remplacement pour les articles sujets à libération ne sont pas acceptées.

REPLACEMENT: 

Les changements ou remplacements de taille sont gratuits pour les commandes en provenance d'Italie, il suffit d'envoyer votre demande à l'email info@shoelosophy.it.

Retours et remplacements pour les commandes étrangères

CLIENTS RÉSIDENTS DANS L’UE :

Retours et remplacements pour les clients résidents de l'Union européenne elles sont acceptées au plus tard 14 jours ouvrés à compter de la date de livraison de la marchandise et relèvent de l'entière responsabilité de l'acheteur.

Envoyez simplement votre demande de retour à l'e-mail info@shoelosophy.it pour des instructions plus détaillées.

Les frais d'expédition initiaux seront déduits du remboursement.

CLIENTS RÉSIDENTS HORS UE :

Pour les clients résidant en dehors de l'Union européenne, les retours ou les demandes de remplacement ne sont pas acceptés en raison des politiques douanières.

Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter auinfo@shoelosophy.it.